1
00:00:19,680 --> 00:00:22,480
오야

2
00:00:22,480 --> 00:00:29,520
수

3
00:00:29,520 --> 00:00:33,300
미나 사이 고

4
00:00:33,300 --> 00:00:42,920
보기

5
00:00:42,920 --> 00:00:47,480
듣고 감사합니다.

6
00:01:14,630 --> 00:01:21,410
카빈 아 텐다

7
00:01:21,410 --> 00:01:25,150
는 직업 에서 걱정 의 마음 을 얻는 것도 있습니다
?

8
00:01:26,030 --> 00:01:33,010
예 내가 가장 먼저 배운 것은 걱정의 중요성
이었다.

9
00:01:33,010 --> 00:01:40,000
육체적으로 어떻게 하면 좋을까 하는 것은 현장에서
선배분이 고객님께 대응하고 있는 모습을 보고

10
00:01:40,000 --> 00:01:41,680
배우는 경우가 많습니다.

11
00:01:42,820 --> 00:01:49,740
CA는 플라이트 전후에 필요합니다.
라는 미팅을하고 있습니다.

12
00:01:49,740 --> 00:01:56,680
다른 크루의 경험에서 배우는 경우가 많네요. 고객
다양한 요구를 다루기위한 마음

13
00:01:56,680 --> 00:01:57,880
무엇이 있습니까?

14
00:01:58,720 --> 00:01:59,720
맞습니다.

15
00:02:00,180 --> 00:02:07,020
고객을 잘 관찰하십시오. 상상력을 일하게 한다
일이 중요하다는 것을 유의하고 있습니다

16
00:02:07,020 --> 00:02:14,000
단지 이쪽의 검 토 다르다고 하는 경우도 있기 때문에 고객님
이 사인 을 보고 놓친

17
00:02:14,000 --> 00:02:20,940
그렇지 않으면 표정이나 소지품, 대화의 모습 등에서 할 수 있다
그냥 상황을 이해하는 노력을하고

18
00:02:20,940 --> 00:02:27,800
이것은 결코 매뉴얼 화할 수있는 것이 아닙니다.
그래서 역시 한사람 한사람의 고객님

19
00:02:27,800 --> 00:02:32,240
의 요구사항에 답할 수 있도록 실천 하면서 배우고
갈 수밖에 없다고 생각합니다.

20
00:02:33,380 --> 00:02:37,040
구체적으로는 어떠한 방식으로도 실패를 회피하고 있다
그래?

21
00:02:37,260 --> 00:02:38,260
네.

22
00:02:38,580 --> 00:02:41,500
말이라고 하는 것은 말하는 방법이라고 생각합니다.

23
00:02:42,540 --> 00:02:49,440
예를 들어, 수하물을 위로 넣으십시오.
하는 것이 아니라 차이

24
00:02:49,440 --> 00:02:53,880
지원하지 않으면 수하물을 위 선반에 넣어도
괜찮을까요?

25
00:02:54,140 --> 00:03:00,940
라든가, 단어를 완 쿠션 넣은 매직 후
레즈라고 불리는 의뢰 형태로 부탁해

26
00:03:00,940 --> 00:03:01,940
예,

27
00:03:02,019 --> 00:03:07,320
그렇게 말하면 고객에게 대처를 잃을 수 있습니다.
는 극단적으로 적습니다.

28
00:03:48,130 --> 00:03:50,890
오늘은 이야기 할 수 있다면 돌아갑니다.

29
00:04:15,550 --> 00:04:16,550
뭔가 왔니?

30
00:04:17,390 --> 00:04:24,090
오지 않았습니다. 여러 번 연결되어 있습니다.

31
00:04:24,090 --> 00:04:26,410
회신 정도 하고 있어?

32
00:04:29,910 --> 00:04:32,890
걱정 했니?

33
00:04:33,390 --> 00:04:40,310
괜찮아요 말하지 마세요 짜증나요 이미
에 더 이상 관계

34
00:04:40,310 --> 00:04:41,310
하지 마십시오.

35
00:04:48,520 --> 00:04:52,520
찍지 않았다 그

36
00:04:52,520 --> 00:05:00,220
건

37
00:05:00,220 --> 00:05:05,740
에 관해서는 감사합니다.

38
00:05:05,740 --> 00:05:10,580
그리고 이것과 이야기가 다릅니다.

39
00:05:23,530 --> 00:05:30,150
지로 지로 보지 마세요.

40
00:05:30,350 --> 00:05:32,190
그것 찍고 있어요?

41
00:05:33,890 --> 00:05:40,250
찍고 있어 찍지 말아 주세요 어째서?

42
00:05:42,790 --> 00:05:49,730
생각해 내 가자 좋다 가감 으로 해

43
00:05:49,730 --> 00:05:50,730
제발

44
00:05:56,430 --> 00:05:58,370
지금까지 말하는 것을 들었어요?

45
00:05:59,670 --> 00:06:01,110
뭔가 감이 다르고 있어?

46
00:06:01,850 --> 00:06:07,090
하지 않습니다 자신만 피해자 같은 말 하는 게 아니다
가

47
00:06:07,090 --> 00:06:10,650
나는 나쁘지 않다.

48
00:06:27,280 --> 00:06:31,160
과연 회사에 알려도 좋다 그런

49
00:06:31,160 --> 00:06:38,140
비겁하지 않습니까?

50
00:06:38,140 --> 00:06:43,520
쓰러 뜨리고 싶지 않아 곤란하다?

51
00:06:46,680 --> 00:06:47,620
미안

52
00:06:47,620 --> 00:06:53,980
맞습니다.

53
00:08:50,890 --> 00:08:51,890
분한

54
00:10:01,320 --> 00:10:02,320
추운

55
00:11:09,900 --> 00:11:10,900
시청 해 주셔서 감사합니다.

56
00:11:44,400 --> 00:11:45,400
손은?

57
00:11:45,560 --> 00:11:51,880
예쁜 그렇게 어땠어?

58
00:11:52,300 --> 00:11:53,300
미안해?

59
00:11:56,920 --> 00:12:02,520
슬프다 이런 느낌 하고 있는 자부분 에 기분 좋다
?

60
00:12:02,840 --> 00:12:09,820
괜찮아, 괜찮아, 괜찮아, 솔직해.

61
00:12:09,820 --> 00:12:16,450
그렇다면 괜찮아. 괜찮아.

62
00:13:04,330 --> 00:13:10,390
기분 좋다고 말해 버릴까 봐 기분 좋은 기분
치 좋은 기분 치 좋은

63
00:13:40,270 --> 00:13:45,470
자신이 안고 있기 때문에 너 자신이 안고 있기 때문에 인장
승리 로 명령 이다

64
00:14:11,240 --> 00:14:12,240
기분이 좋지 않니?

65
00:14:12,500 --> 00:14:18,500
기분이 좋지 않니? 기분이 좋지 않다.
Go Dame?

66
00:14:20,700 --> 00:14:21,100
메

67
00:14:21,100 --> 00:14:28,020
짱 목소리

68
00:14:28,020 --> 00:14:30,280
噛 이미 한다고 해서 너 어땠어?

69
00:14:30,720 --> 00:14:31,720
이거?

70
00:14:33,020 --> 00:14:34,020
무엇 이것?

71
00:14:35,340 --> 00:14:40,000
나가는 나가는 나가 버린 나가 버린다 나가자.

72
00:14:54,540 --> 00:14:55,540
기분이 좋다고?

73
00:14:56,440 --> 00:14:59,960
말 그래, 가라.

74
00:14:59,960 --> 00:15:06,780
케 행

75
00:15:06,780 --> 00:15:12,980
갈 갈 갈 갈

76
00:15:12,980 --> 00:15:16,620
갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈
갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈

77
00:15:16,620 --> 00:15:19,860
갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈 갈
갈 갈 갈 갈 갈

78
00:15:36,210 --> 00:15:42,730
미안해. 미안해. 미안해.
미안해. 미안해.

79
00:15:42,730 --> 00:15:48,250
미안해. 미안해.

80
00:15:48,250 --> 00:15:52,770
하지 않는 것도 너의 건 이건

81
00:16:27,920 --> 00:16:29,360
오, 너. 케츠를 빠져라.

82
00:16:32,460 --> 00:16:33,820
안녕하세요.

83
00:16:37,420 --> 00:16:39,440
잡아주세요.

84
00:16:45,400 --> 00:16:46,540
어려운 케틴.

85
00:16:50,760 --> 00:16:53,220
안녕?

86
00:16:57,900 --> 00:17:01,180
기분 좋다 벌써 이미

87
00:17:01,180 --> 00:17:08,720
손

88
00:17:08,720 --> 00:17:09,720
늦었어.

89
00:17:50,990 --> 00:17:52,210
이 태세로 발만 내려봐?

90
00:17:53,970 --> 00:17:58,210
이 몸의 그대로

91
00:17:58,210 --> 00:18:02,910
움직임

92
00:18:02,910 --> 00:18:10,110
쿠

93
00:18:10,110 --> 00:18:11,110
나

94
00:18:37,230 --> 00:18:38,230
나왔다.

95
00:19:10,380 --> 00:19:11,380
라디오

96
00:20:01,350 --> 00:20:02,630
알고 있다면, 할 일을.

97
00:21:00,300 --> 00:21:03,520
자신으로 결정했습니다.

98
00:21:03,520 --> 00:21:09,300
봉사하러 가라.

99
00:21:09,300 --> 00:21:14,100
에 그 손 을 그 무릎 붙어 있어

100
00:21:14,100 --> 00:21:20,760
두 손 뒤로 쌍

101
00:21:20,760 --> 00:21:27,020
메 모라 계속

102
00:22:06,149 --> 00:22:07,290
죄송합니다.

103
00:22:07,290 --> 00:22:14,210
신

104
00:22:14,210 --> 00:22:15,210
번역 없음

105
00:24:03,880 --> 00:24:04,880
응!

106
00:25:42,700 --> 00:25:47,760
들어갔습니까?

107
00:25:47,760 --> 00:25:52,640
듣지 못함

108
00:25:52,640 --> 00:25:57,340
연차가 느립니다.

109
00:25:57,340 --> 00:26:02,540
죄송합니다.

110
00:28:31,700 --> 00:28:33,360
무엇이든 처벌을 받습니다.

111
00:28:34,200 --> 00:28:35,260
주의해 주십시오.

112
00:42:25,740 --> 00:42:30,420
프라이트에 얼굴 얼룩이 향기로운 팀 내에서 소중히
무엇을 하고 있는가?

113
00:42:31,760 --> 00:42:35,840
네, 우선 인사는 매우 중요합니다.

114
00:42:36,780 --> 00:42:42,500
CA는 수천 명이 있기 때문에 첫 대면에서 처음으로 플라이
하는 경우가 많습니다.

115
00:42:43,660 --> 00:42:49,860
최초의 인사 하나로 분위기도 변해 가므로,
자신으로부터 인사를 하도록 하고 있습니다.

116
00:42:51,280 --> 00:42:56,540
동료를 걱정하지 않는 사람은 고객도 걱정할 수 없다고 한다
이것이 우리의 생각입니다.

117
00:42:56,540 --> 00:43:03,360
이제 회사 내에서 어설션을 위해 노력하고 있습니다.

118
00:43:03,360 --> 00:43:10,320
배후배에 관계없이 누구라도 눈치챈 적이 있다면 보고
할 수 있도록 하고 막는 사고 를 사전 에

119
00:43:10,320 --> 00:43:11,320
예방하기 위해 노력하고 있습니다.

120
00:43:22,510 --> 00:43:23,249
럭키로?

121
00:43:23,250 --> 00:43:24,250
럭키입니다.

122
00:47:47,720 --> 00:47:48,720
오 찬 굉장한 깨끗한

123
00:52:05,740 --> 00:52:12,420
오 짱 기분 좋다 멋지다 이쪽 봐 그렇게

124
00:52:12,420 --> 00:52:13,780
그래 이쪽 봐

125
00:52:13,780 --> 00:52:20,560
그래

126
00:52:20,560 --> 00:52:24,580
그래, 그래, 여기 괜찮아. 괜찮아?

127
00:53:09,680 --> 00:53:10,680
오 - 오

128
00:54:18,700 --> 00:54:19,700
드리겠습니다.

129
00:58:08,840 --> 00:58:10,680
여기, 여기, 여기 기분 좋아, 여기, 여기.

130
00:58:11,600 --> 00:58:12,700
굉장한 기분 좋다, 여기.

131
01:36:09,670 --> 01:36:14,030
구체 적으로 어떤 기회 에 동료 의식 을 강하게 느낍니다
?

132
01:36:15,310 --> 01:36:16,310
네.

133
01:36:16,570 --> 01:36:23,560
CA는 직접 고객과 접하는 작업이지만, 지금까지
과정에서 다양한 직종

134
01:36:23,560 --> 01:36:30,460
직원이 있습니다. 그러한 친구들과 교류 할 수있는 기회
회사가 적극적으로 만들어 준다

135
01:36:30,460 --> 01:36:37,460
타쿠 씨의 사람이 같은 목적으로 향해 사건에
각각의 임무를 수행하고 있습니다.

136
01:36:37,460 --> 01:36:43,580
그리고 실감할 수 있습니다 그 기분 이 걱정 에도 연결
내가 갈거라고 생각합니다.

137
01:39:07,600 --> 01:39:14,500
가게 에서 순회 준비 하여 승수 에 가지 말고 답사 필요

138
01:39:14,500 --> 01:39:16,820
목소리도 낼 수 없어.

139
01:39:16,820 --> 01:39:25,440
움직임

140
01:39:25,440 --> 01:39:31,720
쿠나

141
01:39:43,880 --> 01:39:45,120
그러므로, 10 갚으면 된다.

142
01:39:46,160 --> 01:39:47,160
좋았어?

143
01:39:51,580 --> 01:39:52,580
하지만 목소리를 내는군요.

144
01:39:53,660 --> 01:39:54,860
목소리를 내지 마십시오.

145
01:40:17,090 --> 01:40:18,090
아,

146
01:40:23,270 --> 01:40:27,910
어, 네, 울고 있어?

147
01:41:57,550 --> 01:42:00,530
벌써 이런 일을 해도 괜찮을거야.

148
01:43:15,849 --> 01:43:21,990
말해도 될까요?

149
01:43:39,440 --> 01:43:46,420
이쪽을 보아라.

150
01:43:46,420 --> 01:43:47,420
적은